Genau so wie mit den Agents kann auch mit dem Assistant in einfacher Sprache kommuniziert werden. Die Assistenten sind hingegen in einem Chat oder per SMS erreichbar anstatt in einer Maske zu konfigurieren.  So können Fragen schnell beantwortet, bei Recherchetätigkeiten geholfen und wechselnde, einmalige Aufgaben automatisiert werden. Mithilfe des Mona Assistant können wir eine effiziente hybride Arbeitsweise ermöglichen.